|
|
|
|
GÜVEN GELİŞİMİ TETİKLER |
|
|
|
Tarih : 22.12.2010 - 17:36:59 |
|
| Güvenmek ve güvenilmek insan mutluluğunun temel taşlarındandır. Ancak, güven kişilerce olduğu kadar kurumlarca da güç kazanılır |
|
|
|
Güvenmek ve güvenilmek insan mutluluğunun temel taşlarındandır. Ancak, güven kişilerce olduğu kadar kurumlarca da güç kazanılır. Güvenilir olabilmek, uzun bir zaman içinde elde edilebilen, ancak çok kısa sürede yitirilebilen bir değerdir. Güvenilirlik, sözlerin ötesinde davranışların da tutarlılığı ile kazanılır. Çünkü davranışlar öncelikleri ve tercihleri kelimelerden daha etkili olarak gösterirler.
Güvenin özünde özgürlük vardır. Özgürlük ise yaratıcılığı, mutluluğu getirir. Bu nedenle güven, gelişmenin de temelidir. Ancak, güven yanılma ve aldatılma riskini de içerdiğinden kırılgandır. Buna rağmen, güvene dayalı ilişki ne kadar geçici olursa olsun, güce dayalı ilişkiden daha sağlıklıdır. Güveni kurumsallaştırabilen toplumlar karşılıklı bağımlılığı ve işbirliği olanaklarını artırarak girişimciliği ve gelişmeyi mümkün kılarlar.
Kişilerin olduğu kadar kurumların performansında da güven ortamının oluşturulması performansı önemli ölçüde etkiler.
Kurumsal güven ortamı oluşturmada üç farklı boyuta dikkat etmek gerekir: (i) İletişim için güven, çalışanların bilgi paylaşımı ve sorun çözmede açıklık yaklaşımlarını etkiler. (ii) Kişiliğe duyulan güven, çalışanların aralarındaki yazılı veya sözlü anlaşmalara uyumlarını ve kurumun tutarlı olmasını etkiler. (iii) Yeteneğe duyulan güven, çalışanlarını birbirlerinin çalışma yöntemleri ve yetenekleri ile hedefe ulaşabilecekleri konusundaki inançlarını ve dolayısıyla davranışlarını etkiler.
İletişim güveni kurum içinde bilginin kolay paylaşılmasını, dolayısıyla daha hızlı geliştirilmesini; eleştirilerin açık ve yapıcı olmasını; doğruların ortaya çıkarılmasını; hataların kabul edilerek iyileştirilebilmesini; ve gizli bilgilerin üçüncü partilerden korunmasını sağlar. Bilgi çağında yaşadığımız bir dönemde iletişim güvenini sağlayabilen kurumlar önemli bir rekabet avantajı elde etmiş olurlar.
İnsanların karakterine duyulan güven, kurumların tutarlı strateji uygulamaları gerçekleştirebilmelerini; kurumsal değerlerin yaşama geçirilebilmesini; anlaşmalara her zaman sadık kalınabilmesini; ve kazan-kazan ilişkilerinin kurulabilmesini sağlar. Tutarlı kurumsal davranışın temeli olan bu güven unsuru, kurumların marka değerinin geliştirilmesinde de önemli bir fayda sağlar.
Kurum içinde yeteneklere duyulan güvenin artırılması için bu yeteneklerin açıkça tanınması; çalışanların kararlara katkılarının sağlanması; süreçler bazında farklı kişilerden oluşan takımlarla çalışmalar yapılması; ve yetenekleri geliştirecek eğitim ve deneyim kazanma programları uygulanması gereklidir.
Kurum içinde güven ortamını geliştirmek isteyen yöneticilerin öncelikle kendi güvenme duygularını geliştirmeleri ve birlikte çalıştıkları kişilere serbesti tanıyacak olgunluğu göstermeleri gerekiyor. Güven inşa etmenin en etkin yolu sözlü iletişimle değil, davranışsal iletişimle olur.
Başkalarının güvenini zedelemeyecek hassasiyeti göstermek sadece onların güvenini kazanmakla değil, aynı zamanda onların da güvenilir olmalarını teşvik etmiş olmakla ödüllendirilir.
Güven yitiren davranışlar arasında (i) yalanın açığa çıkması, (ii) verilen sözden dönülmesi, (iii) açıkça söz verilmemiş bile olsa ilişkinin gerektirdiği kabul edilen davranışlardan sapılması sayılabilir. Güven ortamını bozan en önemli davranış ihanettir. Maalesef en büyük ihanetler, en güvenilen kişiler tarafından yaşatılır. Dolayısı ile kurumlar bir taraftan güven ortamı yaratırken, diğer taraftan hiç kimsenin muaf olmadığı sistematik denetim ve kontrol mekanizmalarını da kurmakla yükümlüdür.
Ancak, kariyerleri boyunca yaşadıkları ihanetleri beraber çalıştıkları herkesten bekleyerek huzursuz olanların güven ortamı yaratması ve böyle bir ortamı geliştirmesi beklenemez. Dolayısıyla yaşanan ihanetlerden ders almakla birlikte, yaşamda huzurun, kurumda başarının güven ortamı yaratmaya bağlı olduğu gerçeğini de göz ardı etmemeliyiz.
Hayat bir bütündür. Dolayısıyla, hayat oyununda atılan her adım, sadece o adımda elde edilen sonuçlarıyla değil, aynı zamanda güvenilirlik etkisiyle birlikte değerlendirilmelidir. Kısa vadeli kazançlar için güvenilirliliğini yitirenler, değerlerinden de kaybederler.
Dr. Yılmaz ARGÜDEN
Yönetim Kurulu Başkanı
ARGE Danışmanlık
Rothschild, Türkiye
www.arguden.net
|
|
|
|
|
|
 |
296 Kişi Tarafından Okundu. |
|
Yorum ( 0 )
|
|
|
|
|
Kayıtlı Yorum Bulunmuyor. |
|
|
|
|
Bu Yazara Ait Diğer Yazılar |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Son Haberler |
|
|
|
|
|
|
Popüler Haberler |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
INTERNET NESLİ
GÜNLÜK YOL DURUMU
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin 44. Kardeş şehri Avusturya’nın Başkenti Viyana oluyor. Avrupa’nın önde gelen Başkentlerinden olan iki kent arasındaki kardeşlik protokolü, Viyana Belediye Sarayı’nda düzenlenecek törenle Büyükşehir Belediye Başkanı Melih Gökçek ve Viyana Belediye Başkanı Michael Haeupl tarafından 22 Mayıs Salı günü imzalanacak.
Hedef Grup, Elsys Grup Şirketi Intelart danışmanlığında, SAP BusinessWarehouse (BW) sisteminin kurulumunu gerçekleştiriyor. Böylece, şirket genelinde, kurumsal veri akışı süreçlerinin tüm kontrol altına alınarak karar verme süreçlerinde etkinlik sağlanacak.
Uluslararası nakliye sektöründe ve proje kargo lojistiği konusunda hep emin adımlarla ilerleyen Ahmet Yiğit Ağır Nakliyat, dünyanın en güçlü çekicisi Volvo FH16 750 ile filosuna güç katıyor. Ahmet Yiğit Nakliyat, toplam üç adetlik teslimat ile Volvo FH16 750 çekicilerin Türkiye’deki ilk sahibi oluyor.
1960’lı yıllarda Iğdır’da bir kamyonla başlayan taşımacılık serüveni, bugün 35 ülkeye taşıma yapan, 800 araçlık dev bir lojistik firmasına dönüştü.
Unilever, Ağız ve Diş Bakım Uzmanı Signal’in yeni ürününü pazara sunuyor. Signal, Araştırma Merkezi’nin her geçen gün geliştirdiği ürünlere bir yenisi daha eklendi. Signal Pratik Tüp, klasik diş macunlarından farklılaşan şık tasarımı, hijyenik yapısı ve çevir-bas kapak fonksiyonu ile pratik kullanımı sayesinde, hayatınızı kolaylaştıracak dinamizmi, farklı seçeneklerle sunuyor.
Yeni neslin havalı çocuklarının 2 teker üzerindeki yeni eğlencesi Puky “Pedalsız Bisiklet”leri şimdi Türkiye’de. Üstelik 2 - 5 yaş arası her yaş grubu için mevcut ve Avrupa’da ödüle doymuyor. 60 yıldan uzun süredir çocuk bisikletleri konusunda uzman olan Puky bisikletleri o kadar hafif ki omzunuza asarak bile taşıyabilirsiniz. Almanya’da üretilen Puky’nin özel ve ergonometrik selesi çocukların koşma hareketlerine uygun olarak tasarlanmış.
